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Risoluzione dei problemi su Yeastar P/S

Introduzione

In questo articolo è descritta la procedura per effettuare una cattura di rete sulla serie di centralini P o S di Yeastar

La cattura di rete contiene informazioni essenziali per la risoluzione dei problemi in ambito VoIP, poiché contiene la segnalazione SIP e generalmente il flusso RTP multimediale tra i telefoni ed il PBX, e tra il PBX ed il provider del trunk VoIP (o media gateway eventualmente impiegato per l’accesso alla rete telefonica pubblica)

Acquisizione Ethernet

Traduzioni e layout potrebbero differire tra le serie P ed S
Aggiornare sempre il firmware all’ultima release, scaricabile dal sito Yeastar

Accedere all’interfaccia web del centralino e recarsi in Manutenzione > Troubleshooting, selezionando Qualunque come Interfaccia IP

Selezionare quindi ► Inizia e riprodurre il problema, ad esempio effettuando o ricevendo una telefonata, quindi premere ■ Interrompi – non prima di 5 secondi dal termine della telefonata – per terminare la cattura.

Premere quindi ▼ Download per effettuare il download della cattura

Il file scaricato è un .tar che andrà estratto con un software come 7-Zip
Una volta estratto, il file .pcap potrà essere aperto con un software come Wireshark

Ultimo aggiornamento 18 Settembre 2024
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