Introduzione
La funzione pick-up consente a interni opportunamente configurati di intercettare reciprocamente le chiamate che stanno squillando su uno specifico interno facente parte del gruppo di pick-up, di cui in questo articolo ne viene descritta la configurazione.
Ecco uno scenario di utilizzo del gruppo di pick-up
Nell’ufficio Amministrazione lavorano Alessandro (501), Sabrina (502), Marco (503) e Luana (504);
Alessandro è fuori ufficio, ma qualcuno sta chiamando il suo interno: Sabrina, chiamando **501, potrà catturare la chiamata e rispondere al posto di Alessandro.
Sabrina può catturare anche le chiamate di Marco e Luana, digitando rispettivamente **503 e **504, e la stessa operazione possono farla anche gli altri.
Configurazione
Recarsi in Funzioni di chiamata > Pick-up gruppi e selezionare + Aggiungi
Aggiungere gli interni che possono reciprocamente catturare le chiamate in arrivo e selezionare Salva
Utilizzo
Per catturare una chiamata, è possibile digitare:
- *8 per catturare qualsiasi chiamata stia arrivando ad uno dei membri del gruppo
- **Interno per catturare una chiamata in arrivo ad uno specifico membro del gruppo
Alcuni telefoni supportano nativamente la configurazione dei tasti BLF (conosciuti anche come campo lampade) in maniera tale che allo squillo di uno degli interni memorizzati, se configurati nel medesimo gruppo di pick-up, sia possibile catturarne la chiamata