Introduzione
GXW410X è una serie di gateway FXO per il collegamento di linee analogiche urbane ad un centralino IP, composta da un modello a 4 porte (GXW4104) e un altro da 8 (GXW4108).
In questo articolo è descritta la procedura per integrare – a titolo esemplificativo – due linee urbane su un centralino IP.
Configurazione del gateway
Si premette che in questo tutorial
- La password di accesso al gateway è quella di default, ovvero admin
- 172.16.101.45 è l’indirizzo IP del gateway – 172.16.101.55 è quello del centralino IP
- Non si utilizza registrazione SIP
- Le linee collegate al gateway sono 2, con i seguenti DID: 0510547710 e 051334181
Configurare il gateway come da screenshot di seguito, avendo cura di variare i parametri non corrispondenti alla propria installazione (come gli indirizzi IP ed i numeri di telefono)
È indispensabile salvare le modifiche ogni volta che si deve cambiare pagina di lavoro, premendo Save, senza effettuare il reboot richiesto dal gateway (da lanciare solo al termine della configurazione per applicare le modifiche)
Sezione Accounts
Account 1 > General Settings
Account 1 > SIP Settings
User Account
Sezione Settings
Channels Settings
Calling to VoIP > User ID
Se le linee collegate al gateway hanno la stessa numerazione (multicanale mononumero) è possibile raggruppare i canali per numerazione
Ad esempio, se collegano solo due linee con la numerazione 0510547710, la stringa sarà
ch1-2:0510547710;ch3-4:;
Calling to VoIP > SIP Destination Port
Si presume che il centralino IP sia in ascolto sulla porta UDP 5060, modificare il parametro se necessario
Sezione Networks
Basic Settings
Se si desidera lasciare il gateway in DHCP, assicurarsi di prenotare l’indirizzo IP sul proprio DHCP server
In ogni caso, si consiglia di impostare IP statico per garantire la corretta comunicazione tra gateway e centralino anche nel caso di mancato rilascio del lease
Sezione FXO Lines
Settings
Si presume che la linea sia a standard italiano con i seguenti toni (espressi in 10ms)
| Dial Tone (Invito alla selezione) | ch1-4:f1=425@-11,f2=425@-11,c=20/20-60/100; |
| Ringback Tone (Controllo di chiamata) | ch1-4:f1=425@-11,f2=425@-11,c=100/400; |
| Busy Tone (Occupato) | ch1-4:f1=425@-11,f2=425@-11,c=50/50; |
| Reorder Tone (Congestione, riaggancio) | ch1-4:f1=425@-11,f2=425@-11,c=20/20; |
Dialing
È ora possibile riavviare il gateway per applicare le modifiche
Se si è impostato IP statico, sarà necessario puntare il browser al nuovo indirizzo per poter raggiungere nuovamente l’interfaccia di configurazione
Configurazione del centralino (3CX)
Aggiunta del trunk SIP
Nella dashboard del centralino recarsi nella sezione SIP Trunk e selezionare + Aggiungi SIP Trunk
Assicurarsi di aggiungere il gateway selezionando + Aggiungi SIP Trunk e non + Aggiungi gateway
Impostare Generic come Paese e Generic SIP Trunk come Provider, indicando poi il numero della prima linea come Numero principale Trunk
Confermare con OK per passare alle impostazioni del trunk, compilando il nome del trunk, l’indirizzo IP del gateway (in questo esempio 172.16.101.45 con porta 5060) e indicando in Numero di chiamate simultanee quante sono le linee analogiche e quindi i canali contemporanei connessi al GXW (in questo esempio 2)
Scorrendo in basso, è possibile selezionare da subito la destinazione di default delle chiamate entranti sia durante che fuori dall’orario di ufficio
Spostarsi quindi nella tab DID, così da poter aggiungere gli eventuali altri numeri delle linee collegati al gateway (in questo caso 051334181) premendo su + Aggiungi DID
Al termine confermare con OK per salvare il trunk, che comparirà in verde nell’elenco
Regole in ingresso
Se si vuole differenziare l’instradamento per le numerazioni aggiuntive rispetto a quello definito direttamente nel trunk per la linea principale, recarsi su Regole in ingresso e premere su + Aggiungi Regola DID
Se non si aggiungono regole DID, le numerazioni aggiuntive seguiranno il medesimo instradamento definito nelle impostazioni del trunk SIP
Poiché le linee analogiche non comunicano il loro DID, se si vuole distinguere l’instradamento di una chiamata sulla base della linea da cui è entrata, assicurarsi di aver configurato correttamente i numeri geografici nella sezione Channels Settings del gateway, come illustrato nella prima parte di questo articolo
Regole in uscita
Per consentire le chiamate in uscita, è necessario creare la relativa regola nella sezione: recarsi quindi su Regole in uscita e selezionare + Aggiungi
In questo esempio la regola sarà molto semplice e consentirà a tutti gli interni all’interno del gruppo DEFAULT di utilizzare il gateway per chiamare all’esterno
Scorrendo verso il basso, andrà selezionato il gateway in Percorso 1
Premendo OK, la configurazione è salvata ed è ora possibile utilizzare il gateway per effettuare e ricevere telefonate.
È possibile preselezionare la linea da utilizzare in uscita (creando ad esempio una regola in uscita su 3CX anteponendo il prefisso 99+NumeroPorta).
Ad esempio, se si hanno 4 linee collegate e si vuole chiamare il numero 051012345 con la linea connessa alla porta 4 del gateway, sarà necessario digitare 994051012345
In alternativa, il gateway selezionerà – per le chiamate in uscita – la prima porta disponibile e libera partendo da quella più alta (4 – 3 – 2 – 1 nel caso di GXW4104 con 4 linee collegate)
Configurazione del centralino (UCM)
Aggiunta del trunk SIP
Nella dashboard del centralino recarsi nella sezione Estensione/Trunk > Trunk VoIP e selezionare + Aggiungi Trunk SIP
Impostare Trunk SIP peer come Tipo e GXW410X come Nome provider, indicando poi l’indirizzo IP del gateway come Nome host (in questo esempio 172.16.101.45 con porta 5060)
Confermare quindi con Salva ed editare il trunk appena creato mediante l’apposita icona di modifica
Recarsi nella sezione Impostazioni avanzate e scorrere verso il basso fino a togliere la spunta da Includere gli attributi speciali, inserirla in Abilita qualifica e indicando in Numero massimo delle linee di chiamata quante sono le linee analogiche e quindi i canali contemporanei connessi al GXW (in questo esempio 2)
Al termine confermare con OK per salvare le modifiche sul trunk.
Percorsi in arrivo
È necessario definire dove instradare le chiamate entranti: recarsi quindi in Estensione/Trunk > Percorsi in arrivo e selezionare + Aggiungi
Assicurarsi che in Trunk sia selezionato il gateway GXW
La casella Formato rappresenta lo schema o il DID (numero chiamato) vero e proprio, con un trattino basso (underscore) iniziale: se si desidera che tutte le linee connesse al gateway vengano instradate verso una singola destinazione, inserire _. (underscore punto), se invece si desidera che ogni linea connessa al gateway abbia una destinazione diversa (si pensi al caso di due numerazioni (voce e fax), sarà necessario creare tante regole quante sono le numerazioni attestate sul gateway ed inserire _NUMERODITELEFONO (in questo esempio avremo _0510547710 nella prima regola e _051334181 nella seconda)
Poiché le linee analogiche non comunicano il loro DID, se si vuole distinguere l’instradamento di una chiamata sulla base della linea da cui è entrata, assicurarsi di aver configurato correttamente i numeri geografici nella sezione Channels Settings del gateway, come illustrato nella prima parte di questo articolo
Indicare infine la Destinazione predefinita per il DID (numero chiamato) indicato, come un IVR o un interno (da creare precedentemente rispetto alla regola)
Percorsi in uscita
Per consentire le chiamate in uscita attraverso le linee connesse al gateway, è necessario creare la relativa regola nella sezione: recarsi quindi in Estensione/Trunk > Percorsi in uscita e selezionare + Aggiungi
Assegnare un nome a piacere alla regola, inserire _X. (underscore X punto) come Formato e selezionare un Livello di privilegio coerente con quello impostato sugli interni: il livello Interno consente a tutti di sfruttare la regola
Infine, selezionare in Linea il gateway e confermare con Salva
È possibile preselezionare la linea da utilizzare in uscita (creando ad esempio una regola in uscita su UCM anteponendo il prefisso 99+NumeroPorta).
Ad esempio, se si hanno 4 linee collegate e si vuole chiamare il numero 051012345 con la linea connessa alla porta 4 del gateway, sarà necessario digitare 994051012345
In alternativa, il gateway selezionerà – per le chiamate in uscita – la prima porta disponibile e libera partendo da quella più alta (4 – 3 – 2 – 1 nel caso di GXW4104 con 4 linee collegate)
Selezionare quindi Applica modifiche in alto a destra per confermare il salvataggio e iniziare ad utilizzare il gateway in entrata ed uscita
