Questa guida è valida a partire dalla release firmware 1.0.5.9, contraddistinta da una nuova veste grafica della pagina di configurazione
Se si è in possesso di una release firmware precedente, è indispensabile effettuare l’aggiornamento per continuare con la configurazione
Cliccare qui e scaricare l’ultimo aggiornamento disponibile in corrispondenza della riga relativa a HT841/HT881
Scompattare il file ZIP: si otterrà un file in formato BIN che andrà caricato sul gateway, accedendo alla sezione Advanced Settings > Upload firmware file
Introduzione
HT841/HT881 sono due modelli di gateway FXO per il collegamento di linee analogiche urbane ad un centralino IP, composta da un modello a 4 porte (HT841) e un altro da 8 (HT881).
Il gateway dispone inoltre di una porta FXS utile per eventuale scenario di failover (lifeline).
Il prodotto è alimentabile tramite PoE sulla porta NET 2 e pertanto l’alimentatore (12V/1A) non viene fornito in confezione.
La porta di rete NET 1 (non PoE) è considerata di default la porta WAN: il dispositivo riceverà un IP dal DHCP Server presente sulla rete.
La porta di rete NET 2 – al contrario – è considerata di default la porta LAN: il dispositivo sarà raggiungibile all’indirizzo 192.168.2.1 e agirà da DHCP Server, assegnando lease sotto la stessa subnet.
Se si alimenterà il dispositivo tramite alimentatore 12V/1A acquistato separatamente, usare la porta NET 1
Se si alimenterà il dispositivo tramite PoE, usare la porta NET 2 tenendo tuttavia presente che – in un primo momento – eventuali altri client collegati al medesimo switch potrebbero ottenere involontariamente un lease dal gateway: la situazione è solo temporanea e viene risolta già a partire dal primo step di configurazione.
In questo articolo è descritta la procedura per integrare – a titolo esemplificativo – due linee urbane su un centralino IP.
Configurazione del gateway
Si premette che in questo tutorial
- La password di accesso al gateway è casuale e riportata sull’etichetta sotto al device
- L’indirizzo IP del dispositivo viene ottenuto tramite DHCP se per la connessione alla rete si è utilizzata la porta NET 1, oppure sarà 192.168.2.1 nel caso della porta NET 2 (PoE)
- Il firmware è aggiornato all’ultima versione disponibile sul sito del produttore
- 172.16.101.45 sarà poi l’indirizzo IP statico del gateway – 172.16.101.55 quello del centralino IP
- Non si utilizza registrazione SIP
- Le linee collegate al gateway sono 2, con i seguenti DID: 0510547710 e 051334181
Configurare il gateway come da screenshot di seguito, avendo cura di variare i parametri non corrispondenti alla propria installazione (come gli indirizzi IP ed i numeri di telefono)
È indispensabile salvare le modifiche ogni volta che si deve cambiare pagina di lavoro, premendo Save and Apply, senza effettuare il reboot eventualmente richiesto dal gateway (da lanciare solo al termine della configurazione per applicare le modifiche)
Primo accesso
Accedere al gateway con nome utente admin e la password causale stampata sul retro del prodotto
Al primo accesso verrà richiesto un cambio password obbligatorio
Sezione System Settings
Basic Settings
Time and Language
Ringtone
Si presume che la linea sia a standard italiano con i seguenti toni (espressi in ms)
| System Ring Cadence (Squillo) | c=1000/4000; |
| PSTN Disconnect Tone (Disconnessione, riaggancio) | f1=425@-12,c=200/200; |
| Dial Tone (Invito alla selezione) | f1=425@-12,c=200/200-600/1000; |
| Ringback Tone (Controllo di chiamata) | f1=425@-12,c=1000/4000; |
| Busy Tone (Occupato) | f1=425@-12,c=500/500; |
| Reorder Tone (Congestione, riaggancio) | f1=425@-12,c=200/200; |
Al salvataggio della sezione Ringtone, i toni verranno completati con l’indicazione delle porte coinvolte: aggiornando la pagina, essi saranno visibili con la nuova struttura
Sezione Network Settings
Ethernet Settings
Se si desidera lasciare il gateway in DHCP, assicurarsi di prenotare l’indirizzo IP sul proprio DHCP server
In ogni caso, si consiglia di impostare IP statico per garantire la corretta comunicazione tra gateway e centralino anche nel caso di mancato rilascio del lease
LAN Settings
Con l’impostazione della modalità Bridge e la disabilitazione del DHCP Server sulla porta LAN, sarà possibile – al primo riavvio – alimentare il dispositivo tramite POE, spostando il cavo Ethernet dalla porta NET1 a NET2
Sezione Port Settings
FXS PROFILE > SIP Settings
FXO PROFILE 1 > General Settings
FXO PROFILE 1 > SIP Settings
FXO PROFILE 1 > Codec Settings
La selezione di un Caller ID Scheme non coerente con quello della linea potrebbe comportare l’impossibilità di ricevere le chiamante
FXO PROFILE 1 > Call Settings
FXO PROFILE 1 > FXO Termination
FXO PROFILE 1 > Channel Dialing
FXO PORTS
Nell’esempio di cui sopra, tutte le linee vengono raggruppate tramite Hunting Group (Ricerca Automatica) sia in ingresso che in uscita, così da poter configurare – lato centralino – un unico trunk per tutte le linee analogiche connesse (come si vedrà negli step di configurazione successivi)
Il DID che verrà comunicato al centralino sarà sempre quello relativo alla porta FXO 1, anche se l’utente esterno chiama il numero della linea collegata alla porta FXO 4
Se si desidera gestire le linee creando un trunk per ogni linea analogica, è possibile disattivare l’Hunting Group
Ogni linea avrà quindi – lato centralino – il suo trunk, che punterà sempre verso l’IP del gateway ma su porte SIP diverse
In questo caso, avendo seguito correttamente i passi precedenti dove si è impostato 5060 come porta SIP locale del FXO PROFILE 1, i trunk lato centralino dovranno puntare quindi verso le seguenti porte:
FXO 1 > 5060
FXO 2 > 5062
FXO 3 > 5064
FXO 4 > 5066
Unconditional Call Forward to VOIP > SIP Destination Port
Si presume che il centralino IP sia in ascolto sulla porta UDP 5060, modificare il parametro se necessario
Procedere quindi con il riavvio, ricordandosi che il gateway sarà raggiungibile al nuovo indirizzo IP statico scelto in fase di configurazione
Configurazione del centralino (3CX v20)
Aggiunta del trunk SIP
Nella dashboard del centralino recarsi nella sezione Voce & chat e selezionare + Aggiungi Trunk
Assicurarsi di aggiungere il gateway selezionando + Aggiungi Trunk e non + Aggiungi Gateway
Impostare IT come Paese e Generic SIP Trunk (IP Based) come Provider, indicando poi il numero della prima linea come Numero principale Trunk
Confermare con OK per passare alle impostazioni del trunk, compilando nome e indirizzo IP del gateway (in questo esempio 172.16.101.45 con porta 5060), selezionando il Percorso predefinito per le chiamate in ingresso e indicando in Numero principale del trunk qual è il DID della prima linea
Spostarsi quindi sulla tab Numeri DID, così da poter aggiungere gli eventuali altri numeri delle linee collegati al gateway (in questo caso 051334181) premendo su + Aggiungi
Recarsi quindi sulla tab Opzioni e indicare – nella sezione Numero di chiamate simultanee per trunk – il numero di canali analogici connessi al gateway
Premere il tasto Salva: verrà proposto di creare da subito la regola in uscita: inserire i dipartimenti abilitati all’uso del gateway e confermare
Avendo configurato lato gateway Hunting Group (Ricerca Automatica) come Linear, il dispositivo cercherà la prima linea FXO libera in uscita partendo dalla prima per effettuare telefonate verso l’esterno
È possibile preselezionare la linea da utilizzare in uscita (creando ad esempio una regola in uscita su 3CX anteponendo il prefisso 99+NumeroPorta).
Ad esempio, se si hanno 4 linee collegate e si vuole chiamare il numero 051012345 con la linea connessa alla porta 4 del gateway, sarà necessario digitare 994051012345
Premendo Salva, la configurazione è salvata ed è ora possibile utilizzare il gateway per effettuare e ricevere telefonate.
Configurazione del centralino (3CX v18)
Per convenienza nella stesura di questa sezione, sono stati riutilizzati screenshot pubblicati nell’articolo di un prodotto similare, applicato allo stesso identico scenario
Ogni riferimento a GXW410X va sostituito con HT841 oppure HT881
Aggiunta del trunk SIP
Nella dashboard del centralino recarsi nella sezione SIP Trunk e selezionare + Aggiungi SIP Trunk
Assicurarsi di aggiungere il gateway selezionando + Aggiungi SIP Trunk e non + Aggiungi gateway
Impostare Generic come Paese e Generic SIP Trunk come Provider, indicando poi il numero della prima linea come Numero principale Trunk
Confermare con OK per passare alle impostazioni del trunk, compilando il nome del trunk, l’indirizzo IP del gateway (in questo esempio 172.16.101.45 con porta 5060) e indicando in Numero di chiamate simultanee quante sono le linee analogiche e quindi i canali contemporanei connessi al gateway (in questo esempio 2)
Scorrendo in basso, è possibile selezionare da subito la destinazione di default delle chiamate entranti sia durante che fuori dall’orario di ufficio
Spostarsi quindi nella tab DID, così da poter aggiungere gli eventuali altri numeri delle linee collegati al gateway (in questo caso 051334181) premendo su + Aggiungi DID
Al termine confermare con OK per salvare il trunk, che comparirà in verde nell’elenco
Regole in ingresso
Se si vuole differenziare l’instradamento per le numerazioni aggiuntive rispetto a quello definito direttamente nel trunk per la linea principale, recarsi su Regole in ingresso e premere su + Aggiungi Regola DID
Se non si aggiungono regole DID, le numerazioni aggiuntive seguiranno il medesimo instradamento definito nelle impostazioni del trunk SIP
Poiché le linee analogiche non comunicano il loro DID, se si vuole distinguere l’instradamento di una chiamata sulla base della linea da cui è entrata, assicurarsi di aver configurato correttamente i numeri geografici nelle sezioni apposite del gateway, come illustrato nella prima parte di questo articolo
Se si utilizza Hunting Group, il centralino comunicherà sempre e solo il DID relativo alla prima porta FXO, anche se la chiamata è entrata da un’altra porta
Regole in uscita
Per consentire le chiamate in uscita, è necessario creare la relativa regola nella sezione: recarsi quindi su Regole in uscita e selezionare + Aggiungi
In questo esempio la regola sarà molto semplice e consentirà a tutti gli interni all’interno del gruppo DEFAULT di utilizzare il gateway per chiamare all’esterno
Scorrendo verso il basso, andrà selezionato il gateway in Percorso 1
Premendo OK, la configurazione è salvata ed è ora possibile utilizzare il gateway per effettuare e ricevere telefonate.
Avendo configurato lato gateway Hunting Group (Ricerca Automatica) come Linear, il dispositivo cercherà la prima linea FXO libera in uscita partendo dalla prima per effettuare telefonate verso l’esterno
È possibile preselezionare la linea da utilizzare in uscita (creando ad esempio una regola in uscita su 3CX anteponendo il prefisso 99+NumeroPorta).
Ad esempio, se si hanno 4 linee collegate e si vuole chiamare il numero 051012345 con la linea connessa alla porta 4 del gateway, sarà necessario digitare 994051012345
Configurazione del centralino (UCM)
Per convenienza nella stesura di questa sezione, sono stati riutilizzati screenshot pubblicati nell’articolo di un prodotto similare, applicato allo stesso identico scenario
Ogni riferimento a GXW410X va sostituito con HT841 oppure HT881
Aggiunta del trunk SIP
Nella dashboard del centralino recarsi nella sezione Estensione/Trunk > Trunk VoIP e selezionare + Aggiungi Trunk SIP
Impostare Trunk SIP peer come Tipo e HT841 come Nome provider, indicando poi l’indirizzo IP del gateway come Nome host (in questo esempio 172.16.101.45 con porta 5060)
Confermare quindi con Salva ed editare il trunk appena creato mediante l’apposita icona di modifica
Recarsi nella sezione Impostazioni avanzate e scorrere verso il basso fino a togliere la spunta da Includere gli attributi speciali, inserirla in Abilita qualifica e indicando in Numero massimo delle linee di chiamata quante sono le linee analogiche e quindi i canali contemporanei connessi al gateway (in questo esempio 2)
Al termine confermare con OK per salvare le modifiche sul trunk.
Percorsi in arrivo
Per ulteriori approfondimenti, si rimanda all’articolo Instradamento delle chiamate su UCM
È necessario definire dove instradare le chiamate entranti: recarsi quindi in Estensione/Trunk > Percorsi in arrivo e selezionare + Aggiungi
Assicurarsi che in Trunk sia selezionato il gateway HT841
La casella Formato rappresenta lo schema o il DID (numero chiamato) vero e proprio, con un trattino basso (underscore) iniziale: se si desidera che tutte le linee connesse al gateway vengano instradate verso una singola destinazione, inserire _. (underscore punto), se invece si desidera che ogni linea connessa al gateway abbia una destinazione diversa (si pensi al caso di due numerazioni (voce e fax), sarà necessario creare tante regole quante sono le numerazioni attestate sul gateway ed inserire _NUMERODITELEFONO (in questo esempio avremo _0510547710 nella prima regola e _051334181 nella seconda)
Poiché le linee analogiche non comunicano il loro DID, se si vuole distinguere l’instradamento di una chiamata sulla base della linea da cui è entrata, assicurarsi di aver configurato correttamente i numeri geografici nelle sezioni apposite del gateway, come illustrato nella prima parte di questo articolo
Se si utilizza Hunting Group, il centralino comunicherà sempre e solo il DID relativo alla prima porta FXO, anche se la chiamata è entrata da un’altra porta
Indicare infine la Destinazione predefinita per il DID (numero chiamato) indicato, come un IVR o un interno (da creare precedentemente rispetto alla regola)
Percorsi in uscita
Per ulteriori approfondimenti, si rimanda all’articolo Instradamento delle chiamate su UCM
Per consentire le chiamate in uscita attraverso le linee connesse al gateway, è necessario creare la relativa regola nella sezione: recarsi quindi in Estensione/Trunk > Percorsi in uscita e selezionare + Aggiungi
Assegnare un nome a piacere alla regola, inserire _X. (underscore X punto) come Formato e selezionare un Livello di privilegio coerente con quello impostato sugli interni: il livello Interno consente a tutti di sfruttare la regola
Infine, selezionare in Linea il gateway e confermare con Salva
Selezionare quindi Applica modifiche in alto a destra per confermare il salvataggio e iniziare ad utilizzare il gateway in entrata ed uscita
Avendo configurato lato gateway Hunting Group (Ricerca Automatica) come Linear, il dispositivo cercherà la prima linea FXO libera in uscita partendo dalla prima per effettuare telefonate verso l’esterno
È possibile preselezionare la linea da utilizzare in uscita (creando ad esempio una regola in uscita su UCM anteponendo il prefisso 99+NumeroPorta).
Ad esempio, se si hanno 4 linee collegate e si vuole chiamare il numero 051012345 con la linea connessa alla porta 4 del gateway, sarà necessario digitare 994051012345